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Trataremos los siguientes datos cuando nos envíes una solicitud a través del formulario de contacto o te suscribas a la newsletter:
Datos identificativos (nombre y apellidos, correo electrónico, dirección y número de teléfono);
Información sobre su actividad laboral;
Información relacionada con su solicitud;
Si los datos personales solicitados son obligatorios (por ejemplo, la dirección de correo electrónico para el envío de la newsletter), la negativa a facilitarlos supondrá la imposibilidad de prestarle nuestros servicios.
Datos personales que recopilamos automáticamente
Cada vez que accede al Sitio, recopilamos y procesamos automáticamente los siguientes datos personales:
Información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, sistema operativo y plataforma;
Información sobre su visita al Sitio, incluidos localizadores uniformes de recursos ("URL") completos, páginas que vio o buscó dentro del Sitio; tiempos de respuesta de la página; errores de descarga; la duración de su visita, información sobre su interacción en el Sitio y los métodos utilizados para salir del Sitio;
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¿Con qué finalidades utilizamos tus datos personales?
Trataremos sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar los servicios y funcionalidades de este Sitio;
- Detectar y prevenir cualquier fraude de identidad, acceso y navegación fraudulenta;
- Si se comunica con nosotros para obtener información técnica, comercial o de soporte, para procesar su solicitud y brindarle el mejor servicio posible;
Base legal del procesamiento
Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales con las finalidades anteriormente descritas son las siguientes:
- La ejecución de nuestra relación contractual con usted en caso de que nos contacte para solicitar información comercial o técnica.
- El procesamiento de sus datos personales para la detección y prevención del fraude de identidad es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y de seguridad informática.
- La satisfacción de nuestro interés legítimo, consistente en (i) gestionar los servicios y funcionalidades del Sitio y (ii) en caso de que contacte con nuestro servicio de atención al cliente, procesar la solicitud y brindarle el mejor servicio posible; (iii) mantener la vigilancia, administración y protección de nuestros servicios, contenidos y páginas web; (iv) realizar análisis e informes internos para el abastecimiento de productos, campañas futuras y gestión de inventario; así como (v) elaborar un perfil comercial sobre usted, utilizando datos derivados de la gestión de los productos y servicios contratados, y enviar comunicaciones comerciales electrónicas relativas a productos o servicios similares; a menos que nos indique lo contrario. En cualquier caso, usted tiene derecho a oponerse a estos tratamientos en cualquier momento a través de los contactos que encontrará al inicio de la página.
- Su consentimiento, para elaborar un perfil comercial sobre usted, en base a los datos personales que nos proporciona y los que obtenemos a través de su navegación en el Sitio, con la finalidad de analizar o predecir aspectos como sus preferencias o intereses personales; y por tanto poder, en consecuencia, remitirle comunicaciones comerciales adaptadas a sus preferencias o intereses, así como personalizar nuestra web o servicios; siempre que nos haya dado su consentimiento. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos utilizando los datos de contacto que se encuentran en la parte superior de la página.
En cada comunicación comercial le informaremos sobre cómo darse de baja de forma sencilla y sin costes. Responderemos a su solicitud lo antes posible y, en todo caso, dentro del plazo legal establecido.
En los casos en que necesitemos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales, el suministro de estos datos personales necesarios es obligatorio. Si no nos facilita dichos datos no podremos mantener nuestra relación contractual con usted ni cumplir nuestras obligaciones.
Destinatarios de datos personales
Podremos comunicar sus datos a las Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.
El Responsable del Tratamiento ha celebrado contratos con proveedores para la prestación de determinados servicios (por ejemplo, servicios informáticos, infraestructuras virtuales, cloud computing, servicios de consultoría y gestión integral de acciones de marketing digital, etc.), quienes podrán acceder y/o tratar datos personales sujetos a nuestra autorización. En cualquier caso, sus datos personales no serán transferidos a países situados fuera de la Unión Europea que no ofrezcan un nivel de seguridad adecuado o no proporcionen las garantías de protección adecuadas.
Transferencia de datos personales fuera de la UE
En el ámbito de las relaciones contractuales entre el Responsable del Tratamiento y sus proveedores, para algunas de las finalidades indicadas anteriormente, sus datos personales podrán ser transferidos fuera de la UE, incluso mediante su introducción en bases de datos compartidas y gestionadas por terceras empresas. La gestión de la base de datos y el tratamiento de dichos datos están vinculados a las finalidades para las que fueron recogidos y se realizan en pleno cumplimiento de los estándares de confidencialidad y seguridad establecidos en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Siempre que sus datos personales sean objeto de transferencia internacional fuera de la UE, el Responsable del Tratamiento adoptará todas las medidas contractuales apropiadas y necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos personales de conformidad con lo indicado en esta información sobre el tratamiento de datos personales, incluyendo, entre otras, las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Período de retención de datos
Los datos se conservarán durante un período de tiempo no superior al necesario para los fines para los que fueron recogidos o tratados posteriormente de conformidad con las obligaciones legales.
Derechos de las partes interesadas
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Última actualización: 29 / 11 / 2022