ملفات تعريف الارتباط (Cookie)

الإصدار B 1.1 بتاريخ 07/01/2022

تشكّل سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookie Policy) هذه جزءًا لا يتجزأ من سياسة الخصوصية.

يتم إعلام المستخدم باستخدام ملفات تعريف الارتباط التقنية المستعملة على الموقع من خلال شريط (banner) يظهر عند كل دخول أول إلى الموقع، وفقًا لما ينص عليه قرار الهيئة الإيطالية لحماية البيانات الشخصية (Garante per la protezione dei dati personali — الهيئة الإيطالية لحماية البيانات الشخصية) رقم 229 الصادر بتاريخ 8 مايو 2014، والقرار رقم 231 المتضمّن “المبادئ التوجيهية بشأن ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبّع الأخرى“، المنشور في الجريدة الرسمية عدد 163 بتاريخ 9 يوليو 2021.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء من شيفرة (ملفات معلوماتية أو بيانات جزئية) يرسلها خادم (server) إلى متصفّح الإنترنت الخاص بالمستخدم، ويقوم هذا المتصفّح بتخزينها تلقائيًا على حاسوب المستخدم وإعادة إرسالها تلقائيًا إلى الخادم عند كل مرة أو عند كل دخول لاحق إلى الموقع.

عادةً ما يحتوي ملف تعريف الارتباط على اسم الموقع الإلكتروني الذي صدر عنه، ومدة بقائه (أي المدة التي سيبقى فيها على جهاز المستخدم)، وقيمة تكون في العادة رقمًا فريدًا يتم توليده بشكل عشوائي.

عند كل زيارة لاحقة، تتم إعادة إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى الموقع الإلكتروني الذي أنشأها (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول) أو إلى موقع آخر يتعرّف عليها (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث). تُعدّ ملفات تعريف الارتباط مفيدة لأنها تتيح للموقع الإلكتروني التعرّف على جهاز المستخدم، ولها أغراض متعددة، مثل: تمكين التنقّل الفعّال بين الصفحات، وتذكّر المواقع المفضّلة، وبصفة عامة تحسين تجربة التصفّح. كما تساهم في ضمان أن يكون المحتوى الإعلاني المعروض على الإنترنت أكثر استهدافًا للمستخدم واهتماماته.

إذا قرّر المستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد يؤثر ذلك على تجربة تصفّحه داخل الموقع و/أو يحدّ منها؛ فعلى سبيل المثال قد لا يتمكّن من زيارة أقسام معيّنة.

يمكن ضبط طرق عمل ملفات تعريف الارتباط، وكذلك خيارات الحدّ منها أو حظرها، عن طريق تعديل إعدادات متصفّح الإنترنت الخاص بك. تكون غالبية متصفّحات الإنترنت مهيّأة في البداية لقبول ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، إلا أنه بإمكان المستخدم تعديل هذه الإعدادات لحظر ملفات تعريف الارتباط أو ليتم تنبيهه في كل مرة تُرسَل فيها ملفات تعريف الارتباط إلى جهازه.

توجد طرق متعدّدة لإدارة ملفات تعريف الارتباط؛ ولهذا الغرض ينبغي الرجوع إلى شاشة المساعدة في متصفّحك لمعرفة كيفية ضبط إعداداته أو تعديلها. فالمستخدم قادر فعليًا على تغيير الإعداد الافتراضي وتعطيل ملفات تعريف الارتباط (أي حظرها بصفة نهائية) من خلال تحديد أعلى مستوى من الحماية.

ملفات تعريف الارتباط المستخدَمة في الموقع

يستخدم الموقع أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط، لكل منها وظيفة محدّدة. يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لجعل التصفّح أكثر سهولة. ويمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط أيضًا لتسريع تجارب المستخدمين وأنشطتهم المستقبلية على الموقع. علاوةً على ذلك، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتجميع إحصاءات مجمّعة ومجهولة الهوية تتيح فهم كيفية استخدام المستخدمين للموقع، وتحسين بنية الموقع ومحتواه. فيما يلي قائمة توضيحية:

• ملفات تعريف الارتباط التقنية ضرورية لعمل الموقع بشكل سليم وتتيح للمستخدمين تصفّح الموقع والاستفادة من خصائصه (على سبيل المثال تتيح تخزين الإجراءات السابقة أو تسمح بحفظ جلسة المستخدم و/أو القيام بأنشطة أخرى ضرورية تمامًا لعمل الموقع).
• يستخدم الموقع أو قد يستخدم، أيضًا بشكل مدمج فيما بينها، ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة التي يتم تخزينها على حاسوب المستخدم لمجرد احتياجات تقنية ووظيفية، لنقل معرّفات الجلسة اللازمة لإتاحة تصفّح الموقع بشكل آمن وفعّال؛ وهي تُمحى عند انتهاء الجلسة (ومن هنا جاء اسمها) بمجرد إغلاق المتصفّح؛
• ملفات تعريف الارتباط الدائمة التي تبقى مخزّنة على القرص الصلب للحاسوب حتى انتهاء صلاحيتها أو حذفها من قِبل المستخدمين. ومن خلال ملفات تعريف الارتباط الدائمة، يتم التعرّف تلقائيًا في كل زيارة على المستخدمين الذين يدخلون إلى المواقع (أو أي مستخدمين آخرين يستعملون الحاسوب نفسه).
• تنتمي إلى هذه الفئة أيضًا ملفات تعريف الارتباط التحليلية التي تساعد على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع عبر تقديم معلومات تتعلّق بآخر صفحة تمّت زيارتها، وعدد الأقسام والصفحات التي تمّت زيارتها، والوقت المُستغرق على الموقع، وكل ما يطرأ أثناء التصفّح، مثل رسالة خطأ، كما تساعد على فهم أي صعوبة يواجهها المستخدم في استخدام الموقع. ويتم تحليل هذه المعلومات مع معلومات مستخدمين آخرين بحيث لا يتم تحديد مستخدم بعينه دون غيره. وتُجمَع ملفات تعريف الارتباط هذه وتُجمَّع في صورة مجهولة الهوية، وتتيح لمدير الموقع تحسين قابلية استخدامه.
• أخيرًا، تتيح ملفات تعريف الارتباط الوظيفية للموقع تذكّر اختيارات المستخدم (مثل اسم المستخدم) لتوفير تصفّح أكثر تخصيصًا وتحسينًا له. وملفات تعريف الارتباط الوظيفية ليست ضرورية لعمل المواقع، لكنها تحسّن جودتها وتجربة التصفّح. وفي حال عدم قبول ملفات تعريف الارتباط هذه، قد يكون أداء الموقع ووظائفه أقل، وقد يكون الوصول إلى محتوى الموقع محدودًا.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث

عند استخدام المستخدم للموقع، من الممكن أن يتم تخزين بعض ملفات تعريف الارتباط التي لا يتحكّم بها مدير الموقع. ويحدث ذلك، على سبيل المثال، إذا زار المستخدم صفحة تحتوي على محتوى من موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث. ونتيجةً لذلك، سيتلقّى المستخدم ملفات تعريف الارتباط من خدمات الطرف الثالث هذه. وفيما يخص ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث، لا يملك مدير الموقع التحكّم في المعلومات التي يقدّمها ملف تعريف الارتباط ولا يمكنه الوصول إلى هذه البيانات. وتخضع هذه المعلومات لسيطرة الشركات الخارجية بالكامل وفقًا لما هو موضّح في سياسات الخصوصية الخاصة بكل منها.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث الموجودة على الموقع:

• اسم ملف تعريف الارتباط: Google Analytics مجهول الهوية
• الغرض: إحصاءات بصورة مجهولة الهوية
• طرف أول أو طرف ثالث: طرف ثالث
• المرجع على الإنترنت: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=it

• اسم ملف تعريف الارتباط: Google Adwords (إعادة الاستهداف)
• الغرض: التسويق
• طرف أول أو طرف ثالث: طرف ثالث
• المرجع على الإنترنت: https://adssettings.google.com/anonymous?hl=it

• اسم ملف تعريف الارتباط: Google Tag Manager
• الغرض: يتضمّن Google Analytics (خدمة إحصاءات بصورة مجهولة الهوية)
• طرف أول أو طرف ثالث: طرف ثالث
• المرجع على الإنترنت: https://adssettings.google.com/anonymous?hl=it 

• اسم ملف تعريف الارتباط: Meta Pixel
• الغرض: التسويق
• طرف أول أو طرف ثالث: طرف ثالث
• المرجع على الإنترنت: https://www.facebook.com/privacy/policy/

كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط من المتصفّح

GOOGLE CHROME

لمزيد من المعلومات يُرجى الاطلاع على صفحة Google Chrome

INTERNET EXPLORER
لمزيد من المعلومات يُرجى الاطلاع على صفحة Internet Explorer

OPERA
لمزيد من المعلومات يُرجى الاطلاع على صفحة Opera

SAFARI
لمزيد من المعلومات يُرجى الاطلاع على صفحة Safari أو Safari (IOS)

FIREFOX
لمزيد من المعلومات يُرجى الاطلاع على صفحة Firefox

MICROSOFT EDGE
لمزيد من المعلومات يُرجى الاطلاع على صفحة Microsoft Edge