سياسة الخصوصية

تقدّم شركة Fideiussioni Assicurative s.r.l.s. socio unico («الشركة» أو «المتحكم في البيانات») فيما يلي الإشعار المتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية لتمكينك من الاطلاع على سياستنا الخاصة بالخصوصية وفهم كيفية إدارة معلوماتك الشخصية عند استخدامك خدمات هذا الموقع الإلكتروني («الموقع الإلكتروني»).

المتحكم في معالجة البيانات

المتحكم في معالجة البيانات هو شركة Fideiussioni Assicurative s.r.l.s. socio unico، رقم ضريبة القيمة المضافة (p.iva) 15444291007، ومقرها في Via Alberto Tallone 84, 00123 ROMA، ويمكن التواصل معها عبر البريد الإلكتروني على العنوان info@italiafideiussioni.it أو عبر الهاتف على الرقم 02 667 124 17

ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها؟

المعلومات الشخصية التي تزوّدنا بها

سنعالج البيانات التالية عندما ترسل إلينا طلباً عبر نموذج الاتصال أو عند اشتراكك في النشرة الإخبارية:

المعلومات التعريفية (الاسم واللقب، والبريد الإلكتروني، والعنوان، ورقم الهاتف)؛
المعلومات المتعلقة بنشاطك المهني؛
المعلومات المتعلقة بطلبك؛
في حال كانت البيانات الشخصية المطلوبة إلزامية (مثل عنوان البريد الإلكتروني لإرسال النشرة الإخبارية)، فإن رفض تقديمها سيؤدي إلى استحالة تقديم خدماتنا لك.

البيانات الشخصية التي نجمعها تلقائياً

في كل مرة تدخل فيها إلى الموقع نجمع ونعالج تلقائياً البيانات الشخصية التالية:

المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (عنوان IP) المستخدم لربط حاسوبك بالإنترنت، وبيانات وصولك، ونوع المتصفّح وإصداره، ونظام التشغيل والمنصة؛
المعلومات المتعلقة بزيارتك للموقع، بما في ذلك محدّدات مواقع الموارد الموحّدة الكاملة (Uniform Resource Locator, «URL»)، والصفحات التي شاهدتها أو بحثت عنها داخل الموقع؛ وأوقات استجابة الصفحة؛ وأخطاء التنزيل؛ ومدة الزيارة، ومعلومات حول تفاعلك على الموقع والطرق المستخدمة للخروج منه؛
المعلومات التي يتم الحصول عليها عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي تستخدمها الشركة على الموقع. ويمكنك التعمّق بخصوص ملفات تعريف الارتباط في الصفحة المخصّصة لذلك.

لأي أغراض نستخدم بياناتك الشخصية؟

سنعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• إدارة خدمات هذا الموقع ووظائفه؛
• كشف ومنع أي عمليات احتيال متعلقة بالهوية، والوصول والتصفّح الاحتيالي؛
• في حال تواصلك معنا للحصول على معلومات تقنية أو تجارية أو للدعم، بهدف معالجة الطلب وتقديم أفضل خدمة ممكنة لك؛

الأساس القانوني للمعالجة

الأسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية وفق الأغراض الموضّحة أعلاه هي التالية:

• تنفيذ علاقتنا التعاقدية معك في حال تواصلك معنا للحصول على معلومات تجارية أو تقنية.
• معالجة البيانات الشخصية للمستخدم لأغراض كشف ومنع عمليات الاحتيال المتعلقة بالهوية ضرورية للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمتعلقة بأمن المعلومات.
• تحقيق مصلحتنا المشروعة، المتمثلة في (1) إدارة خدمات الموقع ووظائفه و(2) في حال تواصلك مع خدمة العملاء لدينا، معالجة الطلب وتقديم أفضل خدمة ممكنة؛ (3) الحفاظ على مراقبة خدماتنا ومحتوياتنا وصفحاتنا الإلكترونية وإدارتها وحمايتها؛ (4) إجراء تحليلات وتقارير داخلية لأغراض توريد المنتجات والحملات المستقبلية وإدارة المخزون؛ وكذلك (5) إنشاء ملف تجاري عنك، باستخدام البيانات المستمدّة من إدارة المنتجات والخدمات المتعاقد عليها، وإرسال مراسلات تجارية إلكترونية تتعلق بمنتجات أو خدمات مماثلة؛ ما لم تخبرنا بخلاف ذلك. وفي جميع الأحوال، يحق لك الاعتراض على هذه المعالجات في أي وقت عبر وسائل التواصل التي تجدها في الجزء الأول من الصفحة.
• موافقتك، لتطوير ملف تجاري عنك، استناداً إلى البيانات الشخصية التي تزوّدنا بها والبيانات التي نحصل عليها من خلال تصفّحك للموقع، بهدف تحليل أو توقّع جوانب مثل تفضيلاتك الشخصية أو اهتماماتك؛ وبالتالي نكون قادرين، تبعاً لذلك، على إرسال مراسلات تجارية إليك مكيّفة وفق تفضيلاتك أو اهتماماتك، وكذلك على تخصيص موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا؛ شريطة أن تكون قد منحتنا موافقتك. ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت عبر التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال التي تجدها في الجزء الأول من الصفحة.

في كل مراسلة تجارية سنُعلِمك بكيفية إلغاء الاشتراك بطريقة بسيطة ودون أي تكلفة. وسنردّ على طلبك في أقرب وقت ممكن، وفي جميع الأحوال خلال المهلة القانونية المحدّدة.

في الحالات التي نحتاج فيها إلى بياناتك الشخصية للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التعاقدية، يكون تقديم هذه البيانات الشخصية الضرورية إلزامياً. وإذا لم تُقدَّم هذه البيانات، فلن نكون قادرين على الحفاظ على علاقتنا التعاقدية معك أو الوفاء بالتزاماتنا.

المستلمون للبيانات الشخصية

يمكننا تبليغ بياناتك إلى السلطات المختصة عندما ينصّ القانون على ذلك.

أبرم المتحكم في البيانات عقوداً مع مزوّدين لتقديم خدمات معيّنة (مثل خدمات تقنية المعلومات، والبنى التحتية الافتراضية، والحوسبة السحابية، وخدمات الاستشارة والإدارة المتكاملة لأنشطة التسويق الرقمي، وما إلى ذلك)، والذين يمكنهم الوصول إلى البيانات الشخصية و/أو معالجتها بناءً على إذن مسبق منّا. وفي جميع الأحوال، لن تُنقل بياناتك الشخصية إلى دول واقعة خارج الاتحاد الأوروبي لا توفّر مستوى أمان ملائماً أو لا تقدّم الضمانات المناسبة للحماية.

نقل البيانات الشخصية إلى خارج الاتحاد الأوروبي

في إطار العلاقات التعاقدية بين المتحكم في البيانات ومزوّديه، وبالنسبة لبعض الأغراض المذكورة أعلاه، قد تُنقل بياناتك الشخصية إلى خارج الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك عبر إدراجها في قواعد بيانات مشتركة تديرها شركات طرف ثالث. إن إدارة قاعدة البيانات ومعالجة هذه البيانات مرتبطتان بالأغراض التي جُمعت من أجلها وتتمّان مع أقصى احترام لمعايير السرية والأمان المنصوص عليها في القوانين المعمول بها بشأن حماية البيانات الشخصية. وفي كل مرة قد تخضع فيها بياناتك الشخصية لنقل دولي إلى خارج إقليم الاتحاد الأوروبي، سيتخذ المتحكم في البيانات كل تدبير تعاقدي ملائم وضروري لضمان مستوى حماية مناسب لبياناتك الشخصية بما يتوافق مع ما هو مبيّن في هذا الإشعار المتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك، من بين أمور أخرى، البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

سيتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة زمنية لا تتجاوز ما هو ضروري للأغراض التي جُمعت من أجلها أو عولجت لاحقاً وفقاً لما تنصّ عليه الالتزامات القانونية.

حقوق أصحاب البيانات

بصفتك صاحب البيانات، تُكفل لك الحقوق التالية على البيانات الشخصية التي يجمعها ويعالجها المتحكم في البيانات للأغراض المذكورة أعلاه: (1) الحق في الوصول، خصوصاً عبر طلب التأكيد، في أي وقت، من وجود بياناتك الشخصية في أرشيفات الشركة وإتاحتها بطريقة واضحة ومفهومة، فضلاً عن الحق في معرفة مصدر المعالجة ومنطقها وغرضها مع الإشارة الصريحة والمحدّدة إلى المكلّفين والمسؤولين عن المعالجة والأطراف الثالثة الذين قد تُبلَّغ إليهم بياناتك؛ (2) الحق في الحصول على تحديث البيانات وتصحيحها (باستثناء البيانات التقييمية)، وحذف البيانات الزائدة أو تحويلها إلى صيغة مجهولة الهوية، فضلاً عن تقييد المعالجة والحذف النهائي في حالة المعالجة غير المشروعة؛ و(3) عند توافر الشروط، تقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات. كما يكفل لك القانون أيضاً إمكانية تقديم شكوى إلى الهيئة الضامنة لحماية البيانات الشخصية (Garante per la protezione dei dati personali) إذا تبيّن لك حدوث انتهاك لحقوقك بموجب التشريع المعمول به في مجال حماية البيانات الشخصية.

لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، أو لمزيد من الاستفسارات بشأن معالجة بياناتك، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال التي تجدها في بداية الصفحة في فقرة «المتحكم في معالجة البيانات».

آخر تحديث: 29/11/2022