Qui sommes-nous

Notre structure est composée d’intermédiaires d’assurance inscrits :

• à la Section A du RUI (registre unique des intermédiaires d’assurance) (agents d’assurance), 
• par des collaborateurs opérant à l’intérieur des locaux 
• ou à l’extérieur des locaux (Section E du RUI IVASS)

Notre évaluation du dossier est gratuite.

Vous ne payez que si vous obtenez votre garantie et les tarifs sont clairement publiés sur notre site.

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Italiafideiussioni est notre marque distinctive, le nom commercial de toutes nos activités.

Vous trouverez ci-dessous les données d’identification de notre société ; nous sommes un intermédiaire d’assurance inscrit auprès de l’IVASS :

Fideiussioni Assicurative s.r.l.s. socio unico

Siège social

Via Alberto Tallone 84, 00123 ROME

Siège opérationnel

Via Pier Capponi 87, 50132 FLORENCE

N° TVA 15444291007

Numéro REA : RM –1590905

E-mail : info@italiafideiussioni.it

PEC : fideiussioniassicurative@pec.it

Inscription IVASS Sect. A : A000646940

Vérification de l’inscription sur le site IVASS

Responsable de l’activité IVASS

Augusto Battisti : Autorisation IVASS : IVASS RUI Section A : A000119133

Inscrit depuis le 04.05.2007

Nous sommes des intermédiaires soumis au contrôle de l’IVASS

Réclamations et Arbitre des Assurances

Conformément à la réglementation en vigueur et aux dispositions IVASS n° 160/2025 et n° 163/2025, il est possible de recourir à l’Arbitre des Assurances pour la résolution des litiges en matière d’assurance. L’Arbitre des Assurances est un système de résolution alternative des litiges (RAL), institué auprès de l’IVASS, qui permet aux clients d’obtenir une décision impartiale et indépendante sans recourir à l’autorité judiciaire. 

Le recours à l’Arbitre est gratuit ou à coûts réduits, simple et entièrement gérable en ligne. 

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la disposition IVASS n° 163/2025 : lien officiel.

Quand peut-on recourir à l’Arbitre des Assurances 

Le client peut saisir l’Arbitre des Assurances lorsque : 

• il a déjà adressé une réclamation écrite à AMI Assistance ;
• il n’a pas reçu de réponse dans un délai de 45 jours ;
• il estime que la réponse reçue n’est pas satisfaisante. 

Le recours doit concerner des litiges relatifs à : 

• des contrats d’assurance ;
• des prestations, indemnisations ou refus d’indemnisation ;
• les comportements de l’entreprise ou des intermédiaires d’assurance.
   

Comment adresser la réclamation à Fideiussioni Assicurative srls

Avant de saisir l’Arbitre des Assurances, le client doit adresser une réclamation  à Fideiussioni Assicurative srls par : 

• Le souscripteur assuré, ou en tout cas l’ayant droit, a la faculté de présenter une réclamation par écrit à l’Agent, par remise en main propre, par voie postale ou sur support informatique, à l’adresse suivante :
• Fideiussioni Assicurative Srls
  Via Pier Capponi 87, 50132 FLORENCE
  PEC : fideiussioniassicurative@pec.it

Comment saisir l’Arbitre des Assurances 

Si la réclamation n’a pas abouti à un résultat satisfaisant, le client peut saisir l’Arbitre des Assurances directement en ligne, via le portail officiel IVASS dédié à l’Arbitre des Assurances www.arbitroassicurativo.org

En joignant : 

• une copie de la réclamation adressée à l’entreprise ;
• l’éventuelle réponse reçue ;
• les documents à l’appui de la demande. 

Les modalités opérationnelles, les délais et les compétences de l’Arbitre sont régis par la réglementation IVASS en vigueur.

Arbitro assicurativo

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Consultez la documentation relative à la législation sur l’intermédiation en assurance, le RÈGLEMENT IVASS N° 40 DU 2 AOÛT 2018, le RÈGLEMENT IVASS N° 41 DU 2 AOÛT 2018, le CODE DES ASSURANCES PRIVÉES, la DISPOSITION IVASS N° 97 DU 4 AOÛT 2020, l’ANNEXE 3, l’ANNEXE 4, l’ANNEXE 4 BIS, l’ANNEXE 4 TER

Transparence : Déclaration sur les principales incidences négatives des conseils en matière d’investissement sur les facteurs de durabilité

Nous déclarons en outre ne détenir de participation dans aucune compagnie d’assurance.

Attention

Nous ne fournissons ni ne vendons de visas, et nous n’offrons pas de conseil juridique ni d’assistance pour la constitution des dossiers de visa pour l’Italie.

Pour ces informations, il convient de s’adresser directement à l’Ambassade ou au Consulat italien de votre pays.

Notre société est privée et n’a aucun lien avec des organismes gouvernementaux, des ambassades, des consulats ou des institutions de l’Union européenne. Nous n’émettons pas de visas, de passeports ni d’autres documents officiels.

Notre service consiste uniquement à fournir les garanties exigées pour présenter la demande de visa touristique (telles que la caution bancaire ou la garantie d’assurance). La décision finale sur l’approbation du visa relève exclusivement des autorités compétentes.

Nous nous efforçons de maintenir les informations du site exactes et à jour, mais nous ne pouvons en garantir l’exactitude absolue.
Si vous remarquez une erreur, nous vous invitons à nous la signaler en écrivant à info@italiafideiussioni.it : vous nous aiderez à nous améliorer.