Tentang Kami

Struktur kami terdiri dari perantara asuransi yang terdaftar:

• di Seksi A RUI (Agen asuransi), 
• dari kolaborator yang beroperasi di dalam kantor 
• atau di luar kantor (Seksi E RUI IVASS)

Evaluasi pengajuan Anda sepenuhnya gratis.

Anda hanya membayar jika mendapatkan jaminan Anda, dan biayanya ditampilkan secara transparan di situs kami.

---

Italiafideiussioni adalah merek identitas kami, brand dari seluruh kegiatan usaha kami.

Berikut ini kami cantumkan data identitas perusahaan kami, sebagai perantara asuransi yang terdaftar di IVASS:

Fideiussioni Assicurative s.r.l.s. socio unico

Kantor Terdaftar

Via Alberto Tallone 84, 00123 ROMA

Kantor Operasional

Via Pier Capponi 87, 50132 FIRENZE

P.IVA 15444291007

Numero REA: RM –1590905

Email: info@italiafideiussioni.it

PEC : fideiussioniassicurative@pec.it

Pendaftaran IVASS Sek. A: A000646940

Verifikasi pendaftaran di situs IVASS

Penanggung Jawab Kegiatan IVASS

Augusto Battisti: Otorisasi IVASS: IVASS RUI Sezione A: A000119133

Terdaftar sejak 04.05.2007

Kami adalah perantara yang diawasi oleh IVASS

Keluhan dan Arbitrase Asuransi

Sesuai dengan peraturan yang berlaku dan Ketentuan IVASS n. 160/2025 dan n. 163/2025, Anda dapat mengajukan permohonan kepada Arbitrase Asuransi (Arbitro Assicurativo) untuk penyelesaian sengketa di bidang asuransi. Arbitrase Asuransi adalah sistem penyelesaian sengketa alternatif (ADR), yang didirikan di bawah IVASS, yang memungkinkan pelanggan mendapatkan keputusan yang tidak memihak dan independen tanpa harus menggunakan jalur pengadilan. 

Pengajuan kepada Arbiter bersifat gratis atau berbiaya rendah, sederhana, dan dapat dikelola sepenuhnya secara online. 

Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat membaca Ketentuan IVASS n. 163/2025: tautan resmi.

Kapan Anda Dapat Mengajukan Permohonan ke Arbitrase Asuransi 

Pelanggan dapat mengajukan permohonan ke Arbitrase Asuransi apabila: 

• telah mengajukan keluhan tertulis kepada AMI Assistance;
• tidak menerima jawaban dalam 45 hari;
• menganggap jawaban yang diterima tidak memuaskan. 

Permohonan harus menyangkut sengketa yang berkaitan dengan: 

• kontrak asuransi;
• manfaat, pembayaran klaim, atau penolakan ganti rugi;
• perilaku perusahaan atau perantara asuransi.
   

Cara Mengajukan Keluhan kepada Fideiussioni Assicurative srls

Sebelum mengajukan permohonan ke Arbitrase Asuransi, pelanggan harus terlebih dahulu mengirimkan keluhan kepada Fideiussioni Assicurative srls melalui: 

• Pemegang polis yang diasuransikan atau pihak yang berhak, melalui pengiriman langsung, pos, atau media elektronik, berhak mengajukan keluhan secara tertulis kepada Agen di alamat berikut:
• Fideiussioni Assicurative Srls
  Via Pier Capponi 87, 50132 FIRENZE
  Pec: fideiussioniassicurative@pec.it

Cara Mengaktifkan Arbitrase Asuransi 

Jika keluhan tidak mendapatkan penyelesaian yang memuaskan, pelanggan dapat mengajukan permohonan ke Arbitrase Asuransi secara online melalui portal resmi IVASS yang didedikasikan untuk Arbitrase Asuransi: www.arbitroassicurativo.org

Dengan melampirkan: 

• salinan keluhan yang dikirimkan kepada perusahaan;
• jawaban yang diterima (jika ada);
• dokumentasi pendukung permintaan. 

Prosedur operasional, ketentuan, dan kewenangan Arbiter diatur oleh peraturan IVASS yang berlaku.

Arbitro assicurativo

---

Lihat dokumentasi terkait peraturan perundang-undangan tentang perantara asuransi, REGOLAMENTO IVASS N. 40 DEL 2 AGOSTO 2018, REGOLAMENTO IVASS N. 41 DEL 2 AGOSTO 2018, CODICE DELLE ASSICURAZIONI PRIVATE, PROVVEDIMENTO IVASS N. 97 DEL 4 AGOSTO 2020, ALLEGATO 3, ALLEGATO 4, ALLEGATO 4 BIS, ALLEGATO 4 TER

Transparansi: Pernyataan tentang dampak negatif utama konsultasi investasi terhadap faktor keberlanjutan

Kami juga menyatakan bahwa kami tidak memiliki kepemilikan saham di perusahaan asuransi mana pun.

Perhatian

Kami tidak menyediakan atau menjual visa, dan kami tidak memberikan konsultasi hukum atau bantuan dalam pengisian formulir permohonan visa untuk Italia.

Untuk informasi tersebut, Anda perlu menghubungi langsung Kedutaan Besar atau Konsulat Italia di negara Anda.

Perusahaan kami bersifat swasta dan tidak memiliki kaitan apa pun dengan lembaga pemerintah, kedutaan besar, konsulat, atau institusi Uni Eropa. Kami tidak menerbitkan visa, paspor, atau dokumen resmi lainnya.

Layanan kami semata-mata terbatas pada penyediaan jaminan yang diperlukan untuk mengajukan permohonan visa wisata (seperti jaminan bank atau asuransi). Keputusan akhir mengenai persetujuan visa sepenuhnya berada di tangan otoritas yang berwenang.

Kami berkomitmen untuk menjaga informasi di situs ini tetap akurat dan terkini, namun kami tidak dapat menjamin keakuratannya sepenuhnya.
Jika Anda menemukan kesalahan, kami mengundang Anda untuk melaporkannya kepada kami di info@italiafideiussioni.it: Anda akan membantu kami untuk terus berkembang.