Quiénes somos

Nuestra estructura está formada por intermediarios de seguros inscritos:

• en la Secc. A del RUI (Registro Único de Intermediarios de Seguros) (Agentes de seguros), 
• por colaboradores que operan dentro de las instalaciones 
• o fuera de las instalaciones (Sección E del RUI IVASS — Instituto de Supervisión de Seguros italiano)

La evaluación de su expediente es gratuita.

Solo paga si obtiene su garantía y los costes están publicados de forma transparente en nuestro sitio web.

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Italiafideiussioni es nuestra marca identificativa; es el nombre comercial de todas nuestras actividades.

A continuación, facilitamos los datos identificativos de nuestra empresa. Somos un intermediario de seguros inscrito en el IVASS:

Fideiussioni Assicurative s.r.l.s. socio unico

Domicilio Social

Via Alberto Tallone 84, 00123 ROMA

Sede Operativa

Via Pier Capponi 87, 50132 FLORENCIA

P.IVA 15444291007

Número REA: RM –1590905

Email: info@italiafideiussioni.it

PEC : fideiussioniassicurative@pec.it

Inscripción IVASS Secc. A: A000646940

Verificar inscripción en el sitio web del IVASS

Responsable de la actividad IVASS

Augusto Battisti: Autorización IVASS: IVASS RUI Sección A: A000119133

Inscrito desde el 04.05.2007

Somos intermediarios sujetos al control del IVASS

Reclamaciones y Árbitro de Seguros

De conformidad con la normativa vigente y con las Disposiciones IVASS n. 160/2025 y n. 163/2025, es posible recurrir al Árbitro de Seguros (Arbitro Assicurativo) para la resolución de controversias en materia aseguradora. El Árbitro de Seguros es un sistema de resolución alternativa de disputas (ADR), establecido en el seno del IVASS, que permite a los clientes obtener una decisión imparcial e independiente sin necesidad de acudir a los tribunales. 

El recurso al Árbitro es gratuito o de coste reducido, sencillo y gestionable íntegramente en línea. 

Para más información puede consultar la Disposición IVASS n. 163/2025: enlace oficial.

Cuándo es posible recurrir al Árbitro de Seguros 

El cliente puede presentar recurso ante el Árbitro de Seguros cuando: 

• ya ha presentado una reclamación por escrito a AMI Assistance;
• no ha recibido respuesta en el plazo de 45 días;
• considera que la respuesta recibida no es satisfactoria. 

El recurso debe referirse a controversias relativas a: 

• contratos de seguros;
• prestaciones, liquidaciones o denegaciones de indemnización;
• comportamientos de la compañía aseguradora o de los intermediarios de seguros.
   

Cómo presentar una reclamación a Fideiussioni Assicurative srls

Antes de dirigirse al Árbitro de Seguros, el cliente deberá enviar una reclamación a Fideiussioni Assicurative srls mediante: 

• El tomador asegurado o cualquier otro interesado puede presentar una reclamación por escrito al Agente, entregándola en mano, por correo postal o por vía telemática, en la siguiente dirección:
• Fideiussioni Assicurative Srls
  Via Pier Capponi 87, 50132 FLORENCIA
  PEC: fideiussioniassicurative@pec.it

Cómo activar el Árbitro de Seguros 

Si la reclamación no ha tenido un resultado satisfactorio, el cliente puede presentar recurso ante el Árbitro de Seguros directamente en línea, a través del portal oficial del IVASS dedicado al Árbitro de Seguros: www.arbitroassicurativo.org

Adjuntando: 

• copia de la reclamación enviada a la compañía;
• en su caso, la respuesta recibida;
• documentación de apoyo a la solicitud. 

Los procedimientos operativos, los plazos y las competencias del Árbitro se rigen por la normativa IVASS vigente.

Arbitro assicurativo

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Consulte la documentación relativa a la legislación sobre intermediación de seguros, el REGLAMENTO IVASS N. 40 DE 2 DE AGOSTO DE 2018, REGLAMENTO IVASS N. 41 DE 2 DE AGOSTO DE 2018, CÓDIGO DE SEGUROS PRIVADOS, DISPOSICIÓN IVASS N. 97 DE 4 DE AGOSTO DE 2020, ANEXO 3, ANEXO 4, ANEXO 4 BIS, ANEXO 4 TER

Transparencia: Declaración sobre los principales efectos negativos del asesoramiento en materia de inversiones sobre los factores de sostenibilidad

Asimismo, declaramos que no tenemos participación en ninguna compañía de seguros.

Aviso importante

No expedimos ni vendemos visados, ni ofrecemos asesoría jurídica ni asistencia para cumplimentar solicitudes de visado para Italia.

Para obtener esta información, debe dirigirse directamente a la Embajada o al Consulado italiano de su país.

Nuestra empresa es privada y no tiene ningún vínculo con organismos gubernamentales, embajadas, consulados ni instituciones de la Unión Europea. No emitimos visados, pasaportes ni ningún otro documento oficial.

Nuestro servicio consiste únicamente en proporcionar las garantías necesarias para presentar la solicitud de visado turístico (como la garantía bancaria o el seguro de caución). La decisión final sobre la aprobación del visado corresponde exclusivamente a las autoridades competentes.

Nos comprometemos a mantener la información del sitio web correcta y actualizada, aunque no podemos garantizar su exactitud total.
Si detecta algún error, le invitamos a comunicárnoslo escribiendo a info@italiafideiussioni.it: nos ayudará a mejorar.