আমাদের সম্পর্কে

আমাদের কাঠামো নিবন্ধিত বিমা মধ্যস্থতাকারীদের নিয়ে গঠিত:

• RUI-এর সেকশন A-তে (বিমা এজেন্ট), 
• অফিসের ভেতরে কর্মরত সহযোগীরা 
• অথবা অফিসের বাইরে কর্মরত সহযোগীরা (RUI IVASS — ইটালির বিমা নিয়ন্ত্রক সংস্থা — সেকশন E)

আমাদের মূল্যায়ন পরিষেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

আপনি শুধুমাত্র তখনই অর্থ প্রদান করবেন যখন আপনি আপনার গ্যারান্টি পাবেন — এবং আমাদের মূল্য সাইটে স্পষ্টভাবে প্রকাশিত।

---

Italiafideiussioni আমাদের পরিচিতিমূলক ব্র্যান্ড, এটি আমাদের সকল কার্যক্রমের ব্র্যান্ড নাম।

নিচে আমাদের কোম্পানির পরিচিতিমূলক তথ্য উল্লেখ করা হলো — আমরা IVASS (ইটালির বিমা তত্ত্বাবধান ও নিয়ন্ত্রণ সংস্থা)-তে নিবন্ধিত বিমা মধ্যস্থতাকারী:

Fideiussioni Assicurative s.r.l.s. socio unico

নিবন্ধিত কার্যালয়

Via Alberto Tallone 84, 00123 ROMA

পরিচালনামূলক কার্যালয়

Via Pier Capponi 87, 50132 FIRENZE

P.IVA 15444291007

Numero REA: RM –1590905

Email: info@italiafideiussioni.it

PEC : fideiussioniassicurative@pec.it

IVASS নিবন্ধন সেকশন A: A000646940

IVASS সাইটে নিবন্ধন যাচাই করুন

IVASS কার্যক্রমের দায়িত্বশীল ব্যক্তি

Augusto Battisti: IVASS অনুমোদন: IVASS RUI সেকশন A: A000119133

নিবন্ধনের তারিখ: ০৪.০৫.২০০৭

আমরা IVASS-এর তত্ত্বাবধানের অধীনস্থ মধ্যস্থতাকারী।

অভিযোগ ও বিমা সালিশ

বর্তমান আইনি বিধিমালা এবং IVASS প্রবিধান নং ১৬০/২০২৫ ও নং ১৬৩/২০২৫ (Provvedimenti IVASS n. 160/2025 e n. 163/2025)-এর অনুযায়ী, বিমাসংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য বিমা সালিশি (Arbitro Assicurativo)-র কাছে আবেদন করা যাবে। Arbitro Assicurativo হলো IVASS-এর অধীনে প্রতিষ্ঠিত একটি বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) ব্যবস্থা, যা গ্রাহকদের আদালতে না গিয়ে নিরপেক্ষ ও স্বাধীন সিদ্ধান্ত পেতে সাহায্য করে। 

Arbitro-র কাছে আবেদন বিনামূল্যে বা সামান্য খরচে, সহজে এবং সম্পূর্ণ অনলাইনে করা যায়। 

আরও তথ্যের জন্য IVASS প্রবিধান নং ১৬৩/২০২৫ দেখুন: অফিসিয়াল লিঙ্ক।

কখন বিমা সালিশি-র কাছে আবেদন করা যাবে 

গ্রাহক Arbitro Assicurativo-র কাছে আবেদন করতে পারবেন যখন: 

• তিনি ইতিমধ্যে AMI Assistance-এ লিখিত অভিযোগ দাখিল করেছেন;
• ৪৫ দিনের মধ্যে কোনো উত্তর পাননি;
• প্রাপ্ত উত্তর সন্তোষজনক মনে হয়নি। 

আবেদনটি নিম্নলিখিত বিষয়ে বিরোধ সংক্রান্ত হতে হবে: 

• বিমা চুক্তি;
• পরিষেবা, দাবি নিষ্পত্তি বা ক্ষতিপূরণ অস্বীকার;
• বিমা কোম্পানি বা মধ্যস্থতাকারীর আচরণ।
   

Fideiussioni Assicurative srls-এ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

Arbitro Assicurativo-র কাছে যাওয়ার আগে গ্রাহককে Fideiussioni Assicurative srls-এ অভিযোগ পাঠাতে হবে: 

• বিমাকৃত চুক্তিকারী বা অধিকারপ্রাপ্ত ব্যক্তি হাতে হাতে, ডাকযোগে বা ডিজিটাল মাধ্যমে নিচের ঠিকানায় এজেন্টের কাছে লিখিত অভিযোগ জানাতে পারবেন:
• Fideiussioni Assicurative Srls
  Via Pier Capponi 87, 50132 FIRENZE
  Pec: fideiussioniassicurative@pec.it

বিমা সালিশি সক্রিয় করার পদ্ধতি 

অভিযোগের সন্তোষজনক ফল না পেলে, গ্রাহক সরাসরি অনলাইনে IVASS-এর অফিসিয়াল Arbitro Assicurativo পোর্টালের মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন: www.arbitroassicurativo.org

সংযুক্ত করতে হবে: 

• কোম্পানিতে পাঠানো অভিযোগের কপি;
• প্রাপ্ত উত্তর (যদি থাকে);
• আবেদনের সপক্ষে সহায়ক দলিলপত্র। 

Arbitro-র কার্যপদ্ধতি, সময়সীমা ও এখতিয়ার বর্তমান IVASS বিধিমালা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

Arbitro assicurativo

---

বিমা মধ্যস্থতা আইন সংক্রান্ত দলিল দেখুন: REGOLAMENTO IVASS N. 40 DEL 2 AGOSTO 2018, REGOLAMENTO IVASS N. 41 DEL 2 AGOSTO 2018, CODICE DELLE ASSICURAZIONI PRIVATE, PROVVEDIMENTO IVASS N. 97 DEL 4 AGOSTO 2020, ALLEGATO 3, ALLEGATO 4, ALLEGATO 4 BIS, ALLEGATO 4 TER

স্বচ্ছতা: বিনিয়োগ পরামর্শের স্থায়িত্বের কারণগুলির উপর প্রধান নেতিবাচক প্রভাব সংক্রান্ত ঘোষণা

আমরা আরও ঘোষণা করছি যে কোনো বিমা কোম্পানিতে আমাদের কোনো অংশীদারিত্ব নেই।

সতর্কতা

আমরা ভিসা প্রদান বা বিক্রয় করি না, এবং ইতালির ভিসা আবেদন পূরণে আইনি পরামর্শ বা সহায়তাও দিই না।

এসব তথ্যের জন্য সরাসরি আপনার দেশের ইটালীয় দূতাবাস বা কনস্যুলেটে যোগাযোগ করুন।

আমাদের কোম্পানি একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠান এবং সরকারি সংস্থা, দূতাবাস, কনস্যুলেট বা ইউরোপীয় ইউনিয়নের কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে আমাদের কোনো সম্পর্ক নেই। আমরা ভিসা, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি দলিল ইস্যু করি না।

আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র পর্যটন ভিসার আবেদনের জন্য প্রয়োজনীয় গ্যারান্টি সরবরাহের মধ্যে সীমাবদ্ধ (যেমন ব্যাংক গ্যারান্টি বা বিমাভিত্তিক গ্যারান্টি)। ভিসা অনুমোদনের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণভাবে সক্ষম কর্তৃপক্ষের উপর নির্ভর করে।

সাইটে তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে সম্পূর্ণ নির্ভুলতার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
কোনো ত্রুটি লক্ষ্য করলে অনুগ্রহ করে info@italiafideiussioni.it-এ জানান — আপনি আমাদের উন্নত হতে সাহায্য করবেন।