关于我们

我们的团队由已登记注册的保险中介人组成：

• 登记于RUI A类（保险代理人）， 
• 在我司营业场所内工作的协作人员， 
• 以及在外部工作的人员（IVASS RUI E类）

我们对案件的评估完全免费。

只有当您成功获得保函后，才需要支付费用，收费标准在我们的网站上明确公示。

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Italiafideiussioni是我们的品牌标识，是我们所有业务的统一品牌。

以下是我们公司的注册信息，我们是已向IVASS（意大利保险监管局）注册的保险中介：

Fideiussioni Assicurative s.r.l.s. socio unico

注册地址

Via Alberto Tallone 84, 00123 ROMA

运营地址

Via Pier Capponi 87, 50132 FIRENZE

P.IVA 15444291007

REA编号：RM –1590905

Email: info@italiafideiussioni.it

PEC : fideiussioniassicurative@pec.it

IVASS A类注册编号：A000646940

在IVASS官网核验注册信息

IVASS业务负责人

Augusto Battisti：IVASS授权编号：IVASS RUI A类：A000119133

注册日期：2007年5月4日

我们是受IVASS（意大利保险监管局）监督的保险中介

投诉与保险仲裁人

依据现行法规及IVASS第160/2025号和第163/2025号决定（Provvedimento IVASS n. 160/2025 e n. 163/2025），客户可就保险纠纷向保险仲裁人（Arbitro Assicurativo）申请裁决。保险仲裁人是设立于IVASS的替代性争议解决机制（ADR），客户无需诉诸司法程序即可获得公正、独立的裁决。 

申请程序免费或低成本，操作简便，全程可在线完成。 

如需了解更多信息，请参阅IVASS第163/2025号决定：官方链接。

何时可以向保险仲裁人申请 

在以下情况下，客户可向保险仲裁人提出申请： 

• 已向AMI Assistance提交书面投诉；
• 45天内未收到回复；
• 对所收到的回复不满意。 

申请须涉及以下争议： 

• 保险合同；
• 保险理赔、赔付或拒赔；
• 保险公司或中介的行为。
   

如何向Fideiussioni Assicurative srls投诉

在向保险仲裁人申请前，客户须先向Fideiussioni Assicurative srls提交投诉： 

• 投保人、被保险人或权利人可通过亲自递交、邮寄或电子方式，以书面形式向代理人提出投诉，地址如下：
• Fideiussioni Assicurative Srls
  Via Pier Capponi 87, 50132 FIRENZE
  Pec: fideiussioniassicurative@pec.it

如何启动保险仲裁人程序 

若投诉未得到满意回应，客户可通过IVASS保险仲裁人官方在线门户直接提出申请：www.arbitroassicurativo.org

申请时须附上： 

• 向保险公司提交的投诉副本；
• 已收到的回复（如有）；
• 支持申请的相关证明材料。 

仲裁人的操作程序、期限和职权范围由IVASS现行法规规定。

Arbitro assicurativo

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查阅保险中介立法相关文件，包括IVASS第40号条例（2018年8月2日）、IVASS第41号条例（2018年8月2日）、私人保险法典、IVASS第97号决定（2020年8月4日）、附件3、附件4、附件4bis、附件4ter

信息透明：关于投资咨询对可持续发展因素主要不利影响的声明

我们声明，本公司未持有任何保险公司的股权。

重要声明

我们不提供也不出售签证，也不提供法律咨询或协助填写意大利签证申请材料的服务。

如需相关信息，请直接联系您所在国家的意大利大使馆或领事馆。

本公司为私营企业，与政府机构、大使馆、领事馆或欧盟机构没有任何关联。我们不签发签证、护照或任何官方文件。

我们的服务仅限于提供申请旅游签证所需的担保文件（如银行担保函或保险担保函）。签证是否获批，最终由主管机关决定。

我们致力于确保网站信息的准确性和及时性，但无法保证内容完全无误。
如您发现任何错误，欢迎写信至info@italiafideiussioni.it告知我们，您的反馈有助于我们持续改进。