من نحن

يتألف فريقنا من وسطاء تأمين مسجّلين:

• في القسم A من سجل RUI (وكلاء التأمين)، 
• ومن متعاونين يعملون داخل مقرّاتنا 
• أو خارج المقرّات (القسم E من سجل RUI التابع لـ IVASS)

تقييمنا لملفك مجاني.

لا تدفع إلا إذا حصلت على ضمانتك والتكاليف منشورة بوضوح على موقعنا.

---

Italiafideiussioni هو علامتنا التجارية المميّزة، وهو الاسم التجاري لجميع أنشطتنا.

فيما يلي نُورد البيانات التعريفية لشركتنا، فنحن وسيط تأمين مسجّل لدى هيئة الرقابة على التأمين الإيطالية IVASS:

BrokerSubito S.r.l.s. (شركة ذات مسؤولية محدودة مبسّطة)
المقر القانوني والتشغيلي: Via Pier Capponi 87, 50132 فلورنسا (إيطاليا)
رقم ضريبة القيمة المضافة والرمز الضريبي: 07054810481
التسجيل في سجل شركات فلورنسا: 07054810481 – رقم REA: FI – 676376
الهاتف: +39 055 49.32.199
البريد الإلكتروني: info@italiafideiussioni.it – PEC: brokersubito@pec.it
تسجيل IVASS القسم B: B000674688 بتاريخ 22.01.2021
المسؤول عن نشاط الوساطة: Francesco Carovani – مسجّل في القسم B من RUI برقم B000131685 منذ 09.01.2007

وسيط يخضع لإشراف IVASS. يمكن التحقق من التسجيل في السجل الموحّد لوسطاء التأمين (RUI) على الموقع servizi.ivass.it/RuirPubblica.

الشفافية والوثائق الإلزامية

امتثالاً للائحة IVASS رقم 40/2018 وللتشريعات النافذة، نضع تحت تصرّف العملاء الوثائق التالية السابقة للتعاقد والإعلامية، والمتاحة للاطلاع والتنزيل في أي وقت:

• النموذج الموحّد السابق للتعاقد (الملحق 3) – معلومات عن الوسيط والتزامات السلوك
• الملحق 4-ter – معلومات عن توزيع منتج التأمين
• سياسة الخصوصية – معالجة البيانات الشخصية (لائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679 – GDPR)
• سياسة ملفات تعريف الارتباط – استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقع vistoperitalia.it
• شروط وأحكام الخدمة
• إجراء الشكاوى – طرق تقديم الشكوى واللجوء إلى محكّم التأمين (انظر القسم أدناه)
• قائمة الشركات التي نتعامل معها (انظر القسم أدناه)
• معلومات عن الأجر (انظر القسم أدناه)
• إقرار بعدم وجود مساهمات جوهرية – المادة 56 من لائحة IVASS رقم 40/2018 (انظر القسم أدناه)

قائمة الشركات التي نتعامل معها

بصفتنا وسيطاً، نعمل مع شبكة من شركات التأمين والوسطاء الشركاء المعتمدين. فيما يلي قائمة شركات التأمين التي نتعاون معها عادةً لإتمام الضمانات ومنتجات التأمين:

• Revo Insurance Spa
• INTER PARTNER ASSISTANCE SA
• Tutela Legale Spa
• Bene Assicurazioni Spa
• Abc Insurance SA
• Tokio Marine Hcc
• S2C Spa
• Europ Assistance Italia S.p.A.

معلومات عن الأجر

وفقاً للتشريعات النافذة، نُعلم العميل بطبيعة الأجر المُتقاضى فيما يتعلق بالعقد المقترح.

فيما يتعلق بالنشاط المُنجز، تتقاضى BrokerSubito S.r.l.s. أجراً (أتعاباً) يتحمّله العميل، يُتفق عليه ويُفصح عنه قبل إبرام العقد. يُستحق الأجر حصراً عند الإصدار الفعلي للضمان. وعند الاقتضاء، يجوز للوسيط أيضاً أن يتقاضى من الشركات عمولة مُدرجة ضمن قسط التأمين. تُبيَّن تفاصيل الأجر الخاص بكل عقد في الوثائق السابقة للتعاقد المُسلّمة إلى العميل.

إقرار بعدم وجود مساهمات جوهرية

(المادة 56 من لائحة IVASS رقم 40 المؤرخة 2 أغسطس 2018)

تُقرّ BrokerSubito S.r.l.s. بأنها لا تملك أي مساهمة، مباشرة أو غير مباشرة، في رأس المال أو في حقوق التصويت لأي شركة تأمين.

كما يُقرّ بأنه لا توجد أي شركة تأمين، ولا أي شركة تسيطر على شركة تأمين، تملك مساهمة، مباشرة أو غير مباشرة، في رأس المال أو في حقوق التصويت لـ BrokerSubito S.r.l.s.

إجراء الشكاوى ومحكّم التأمين

كيفية تقديم شكوى إلى BrokerSubito S.r.l.s.

يجوز لحامل الوثيقة أو المؤمَّن له أو أي صاحب حق تقديم شكوى خطية إلى الوسيط – عبر التسليم باليد أو البريد أو الوسائل الإلكترونية – على العنوان التالي:

BrokerSubito S.r.l.s.
Via Pier Capponi 87, 50132 فلورنسا (إيطاليا)
PEC: brokersubito@pec.it

الشكوى إلى IVASS

إذا لم يكن مقدّم الشكوى راضياً عن نتيجة الشكوى، أو في حال عدم تلقّي رد خلال 45 يوماً من استلامها، يمكنه اللجوء إلى IVASS – Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale 21, 00187 روما، مرفقاً الوثائق المتعلقة بالشكوى التي عالجها الوسيط.

محكّم التأمين

وفقاً لقراري IVASS رقم 160/2025 ورقم 163/2025، يمكن اللجوء إلى محكّم التأمين (Arbitro Assicurativo)، وهو نظام للحل البديل للنزاعات (ADR) أُنشئ لدى IVASS، ويتيح الحصول على قرار محايد ومستقل دون اللجوء إلى السلطة القضائية. اللجوء مجاني أو بتكلفة محدودة، وبسيط، ويمكن إدارته بالكامل عبر الإنترنت.

يمكن للعميل تقديم طلب في الحالات التالية: أن يكون قد قدّم بالفعل شكوى خطية إلى BrokerSubito S.r.l.s.؛ أو لم يتلقَّ رداً خلال 45 يوماً؛ أو اعتبر الرد المُستلَم غير مُرضٍ. يمكن أن يتعلق الطلب بنزاعات بشأن عقود التأمين أو المنافع أو تسويات المطالبات أو رفض التعويض، وكذلك بسلوك الشركة أو الوسطاء.

يُقدَّم الطلب عبر الإنترنت من خلال البوابة الرسمية www.arbitroassicurativo.org ، مرفقاً نسخة من الشكوى المُرسَلة، والرد المُستلَم إن وُجد، والوثائق الداعمة. لمزيد من المعلومات، يمكن الاطلاع على قرار IVASS رقم 163/2025.

تنبيه

نحن لا نُقدّم التأشيرات ولا نبيعها، ولا نُقدّم استشارات قانونية أو مساعدة في تعبئة طلبات تأشيرة إيطاليا.

للحصول على هذه المعلومات، يجب التوجّه مباشرةً إلى السفارة أو القنصلية الإيطالية في بلدك.

شركتنا خاصة وليس لها أي ارتباط بالجهات الحكومية أو السفارات أو القنصليات أو مؤسسات الاتحاد الأوروبي. نحن لا نُصدر تأشيرات أو جوازات سفر أو أي وثائق رسمية أخرى.

تقتصر خدمتنا فقط على توفير الضمانات المطلوبة لتقديم طلب التأشيرة السياحية (مثل الكفالة المصرفية أو التأمينية). أما القرار النهائي بشأن الموافقة على التأشيرة فيعود حصرًا إلى السلطات المختصة.

نحرص على إبقاء المعلومات على الموقع صحيحة ومُحدَّثة، لكن لا يمكننا ضمان دقتها الكاملة.
إذا لاحظت أي خطأ، نرجو منك إبلاغنا بالكتابة إلى info@italiafideiussioni.it: ستساعدنا على التحسّن.