درباره ما

ساختار ما متشکل از واسطه‌های بیمه‌ای ثبت‌شده است:

• در بخش A فهرست RUI (نمایندگان بیمه)، 
• به همراه همکارانی که در داخل دفاتر فعالیت می‌کنند 
• یا خارج از دفاتر (بخش E فهرست RUI نهاد نظارت بر بیمه IVASS)

بررسی پرونده شما توسط ما رایگان است.

فقط در صورتی هزینه می‌پردازید که ضمانت خود را دریافت کنید و هزینه‌ها به‌روشنی در وب‌سایت ما منتشر شده‌اند.

---

Italiafideiussioni نام تجاری شناسایی ما و برند تمام فعالیت‌های ماست.

در ادامه اطلاعات شناسایی شرکت خود را فهرست می‌کنیم؛ ما یک واسطه بیمه‌ای ثبت‌شده نزد IVASS هستیم:

BrokerSubito S.r.l.s. (شرکت با مسئولیت محدود ساده‌شده)
دفتر ثبت‌شده و عملیاتی: Via Pier Capponi 87, 50132 فلورانس (ایتالیا)
شماره مالیات بر ارزش افزوده و کد مالیاتی: 07054810481
ثبت در دفتر ثبت شرکت‌های فلورانس: 07054810481 – شماره REA: FI – 676376
تلفن: +39 055 49.32.199
ایمیل: info@italiafideiussioni.it – PEC: brokersubito@pec.it
ثبت IVASS بخش B: B000674688 مورخ 22.01.2021
مسئول فعالیت واسطه‌گری: Francesco Carovani – ثبت‌شده در بخش B از RUI با شماره B000131685 از تاریخ 09.01.2007

واسطه تحت نظارت IVASS. ثبت در دفتر واحد واسطه‌های بیمه (RUI) را می‌توان در وب‌سایت servizi.ivass.it/RuirPubblica بررسی کرد.

شفافیت و اسناد الزامی

در راستای آیین‌نامه IVASS شماره 40/2018 و مقررات جاری، اسناد پیش‌قراردادی و اطلاعاتی زیر را در اختیار مشتریان قرار می‌دهیم که در هر زمان قابل مشاهده و دانلود است:

• فرم واحد پیش‌قراردادی (پیوست 3) – اطلاعات درباره واسطه و تعهدات رفتاری
• پیوست 4-ter – اطلاعات درباره توزیع محصول بیمه‌ای
• سیاست حفظ حریم خصوصی – پردازش داده‌های شخصی (مقرره اتحادیه اروپا 2016/679 – GDPR)
• سیاست کوکی – استفاده از کوکی‌ها در وب‌سایت vistoperitalia.it
• شرایط و ضوابط خدمات
• رویه رسیدگی به شکایات – نحوه ثبت شکایت و مراجعه به داور بیمه (به بخش زیر مراجعه کنید)
• فهرست شرکت‌هایی که با آن‌ها همکاری می‌کنیم (به بخش زیر مراجعه کنید)
• اطلاعات درباره حق‌الزحمه (به بخش زیر مراجعه کنید)
• اظهارنامه درباره عدم وجود مشارکت‌های عمده – ماده 56 آیین‌نامه IVASS شماره 40/2018 (به بخش زیر مراجعه کنید)

فهرست شرکت‌هایی که با آن‌ها همکاری می‌کنیم

به‌عنوان کارگزار، با شبکه‌ای از شرکت‌های بیمه و واسطه‌های شریک مجاز فعالیت می‌کنیم. در ادامه فهرست شرکت‌های بیمه‌ای آمده است که معمولاً برای ارائه ضمانت‌ها و محصولات بیمه‌ای با آن‌ها همکاری می‌کنیم:

• Revo Insurance Spa
• INTER PARTNER ASSISTANCE SA
• Tutela Legale Spa
• Bene Assicurazioni Spa
• Abc Insurance SA
• Tokio Marine Hcc
• S2C Spa
• Europ Assistance Italia S.p.A.

اطلاعات درباره حق‌الزحمه

مطابق مقررات جاری، ماهیت حق‌الزحمه دریافتی در ارتباط با قرارداد پیشنهادی را به اطلاع مشتری می‌رسانیم.

در ارتباط با فعالیت انجام‌شده، BrokerSubito S.r.l.s. حق‌الزحمه‌ای (دستمزد) بر عهده مشتری دریافت می‌کند که پیش از انعقاد قرارداد توافق و اعلام می‌شود. حق‌الزحمه صرفاً در صورت صدور واقعی ضمانت قابل پرداخت است. در صورت لزوم، واسطه می‌تواند از شرکت‌ها نیز کارمزدی را که در حق بیمه لحاظ شده است دریافت کند. جزئیات حق‌الزحمه هر قرارداد در اسناد پیش‌قراردادی تحویل‌شده به مشتری درج می‌شود.

اظهارنامه درباره عدم وجود مشارکت‌های عمده

(ماده 56 آیین‌نامه IVASS شماره 40 مورخ 2 اوت 2018)

BrokerSubito S.r.l.s. اعلام می‌کند که هیچ مشارکت مستقیم یا غیرمستقیمی در سرمایه یا حق رأی هیچ شرکت بیمه‌ای ندارد.

همچنین اعلام می‌شود که هیچ شرکت بیمه‌ای و هیچ شرکت کنترل‌کننده یک شرکت بیمه‌ای، مشارکت مستقیم یا غیرمستقیمی در سرمایه یا حق رأی BrokerSubito S.r.l.s. ندارد.

رویه رسیدگی به شکایات و داور بیمه

نحوه ثبت شکایت نزد BrokerSubito S.r.l.s.

بیمه‌گذار، بیمه‌شده یا هر ذی‌حقی می‌تواند شکایت کتبی خود را – از طریق تحویل حضوری، پست یا وسایل الکترونیکی – به نشانی زیر به کارگزار ارائه دهد:

BrokerSubito S.r.l.s.
Via Pier Capponi 87, 50132 فلورانس (ایتالیا)
PEC: brokersubito@pec.it

شکایت به IVASS

چنانچه شاکی از نتیجه شکایت راضی نباشد، یا در صورت عدم دریافت پاسخ ظرف 45 روز از تاریخ دریافت، می‌تواند به IVASS – Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale 21, 00187 رم مراجعه کند و اسناد مربوط به شکایت رسیدگی‌شده توسط واسطه را پیوست نماید.

داور بیمه

مطابق مصوبات IVASS شماره 160/2025 و شماره 163/2025، می‌توان به داور بیمه (Arbitro Assicurativo) مراجعه کرد؛ سامانه‌ای برای حل‌وفصل جایگزین اختلافات (ADR) که نزد IVASS تأسیس شده و امکان دستیابی به تصمیمی بی‌طرفانه و مستقل را بدون مراجعه به مرجع قضایی فراهم می‌کند. مراجعه رایگان یا کم‌هزینه، ساده و به‌طور کامل به‌صورت آنلاین قابل انجام است.

مشتری در موارد زیر می‌تواند درخواست ارائه دهد: قبلاً شکایت کتبی به BrokerSubito S.r.l.s. ارائه کرده باشد؛ ظرف 45 روز پاسخی دریافت نکرده باشد؛ یا پاسخ دریافتی را رضایت‌بخش نداند. درخواست می‌تواند مربوط به اختلافات درباره قراردادهای بیمه، خدمات، تسویه خسارت یا رد غرامت، و نیز رفتار شرکت یا واسطه‌ها باشد.

درخواست به‌صورت آنلاین از طریق درگاه رسمی www.arbitroassicurativo.org ارائه می‌شود و باید نسخه‌ای از شکایت ارسال‌شده، پاسخ دریافتی (در صورت وجود) و اسناد پشتیبان به آن پیوست شود. برای اطلاعات بیشتر می‌توان به مصوبه IVASS شماره 163/2025 مراجعه کرد.

توجه

ما ویزا ارائه یا فروش نمی‌کنیم، و مشاوره حقوقی یا کمک برای تکمیل پرونده‌های ویزای ایتالیا ارائه نمی‌دهیم.

برای این اطلاعات باید مستقیماً به سفارت یا کنسولگری ایتالیا در کشور خود مراجعه کنید.

شرکت ما خصوصی است و هیچ ارتباطی با نهادهای دولتی، سفارت‌ها، کنسولگری‌ها یا نهادهای اتحادیه اروپا ندارد. ما ویزا، گذرنامه یا هیچ سند رسمی دیگری صادر نمی‌کنیم.

خدمات ما تنها در ارائه ضمانت‌های لازم برای ثبت درخواست ویزای توریستی (مانند ضمانت‌نامه بانکی یا بیمه‌ای) خلاصه می‌شود. تصمیم نهایی درباره تأیید ویزا منحصراً بر عهده مراجع ذی‌صلاح است.

ما تلاش می‌کنیم اطلاعات وب‌سایت درست و به‌روز بماند، اما نمی‌توانیم دقت کامل آن را تضمین کنیم.
اگر خطایی مشاهده کردید، لطفاً با نوشتن به info@italiafideiussioni.it آن را به ما اطلاع دهید: به بهبود ما کمک می‌کنید.