Quem Somos

Nossa estrutura é formada por intermediários de seguros registrados:

• na Seção A do RUI (Agentes de seguros), 
• por colaboradores que atuam dentro das instalações 
• ou fora das instalações (Seção E do RUI — IVASS, o órgão regulador de seguros italiano)

A avaliação do seu processo é gratuita.

Você paga somente se obtiver a sua garantia e os custos estão publicados de forma clara em nosso site.

---

Italiafideiussioni é a nossa marca registrada, o brand de todas as nossas atividades.

A seguir listamos os dados identificativos da nossa empresa. Somos um intermediário de seguros registrado junto ao IVASS:

Fideiussioni Assicurative s.r.l.s. socio unico

Sede Legal

Via Alberto Tallone 84, 00123 ROMA

Sede Operacional

Via Pier Capponi 87, 50132 FIRENZE

P.IVA 15444291007

Número REA: RM –1590905

Email: info@italiafideiussioni.it

PEC : fideiussioniassicurative@pec.it

Registro IVASS Seç. A: A000646940

Verificação no site IVASS

Responsável pela atividade junto ao IVASS

Augusto Battisti: Autorização IVASS: IVASS RUI Seção A: A000119133

Registrado desde 04.05.2007

Somos intermediários sujeitos à supervisão do IVASS

Reclamações e Árbitro de Seguros

Em conformidade com a regulamentação vigente e com as Disposições IVASS n. 160/2025 e n. 163/2025, é possível recorrer ao Árbitro de Seguros (Arbitro Assicurativo) para a resolução de disputas em matéria securitária. O Árbitro de Seguros é um sistema alternativo de resolução de conflitos (ADR), instituído junto ao IVASS, que permite aos clientes obter uma decisão imparcial e independente sem acionar a Justiça. 

O recurso ao Árbitro é gratuito ou de baixo custo, simples e inteiramente gerenciável online. 

Para mais informações, consulte a Disposição IVASS n. 163/2025: link oficial.

Quando é possível recorrer ao Árbitro de Seguros

O cliente pode apresentar recurso ao Árbitro de Seguros quando: 

• já apresentou uma reclamação por escrito à AMI Assistance;
• não recebeu resposta em até 45 dias;
• considera a resposta recebida insatisfatória. 

O recurso deve referir-se a disputas relacionadas a: 

• contratos de seguro;
• prestações, liquidações ou recusas de indenização;
• condutas da seguradora ou dos intermediários.
   

Como apresentar uma reclamação à Fideiussioni Assicurative srls

Antes de recorrer ao Árbitro de Seguros, o cliente deve enviar uma reclamação à Fideiussioni Assicurative srls por meio de: 

• O contratante segurado ou o titular do direito pode apresentar reclamação por escrito ao Agente — por entrega em mãos, correio ou meio eletrônico — no seguinte endereço:
• Fideiussioni Assicurative Srls
  Via Pier Capponi 87, 50132 FIRENZE
  Pec: fideiussioniassicurative@pec.it

Como acionar o Árbitro de Seguros

Se a reclamação não obteve resultado satisfatório, o cliente pode apresentar recurso ao Árbitro de Seguros diretamente online, pelo portal oficial do IVASS dedicado ao Árbitro de Seguros: www.arbitroassicurativo.org

Anexando: 

• cópia da reclamação enviada à seguradora;
• eventual resposta recebida;
• documentação de suporte ao pedido. 

As modalidades operacionais, os prazos e as competências do Árbitro são regidos pela regulamentação IVASS vigente.

Arbitro assicurativo

---

Consulte a documentação relativa à legislação sobre intermediação securitária, REGULAMENTO IVASS N. 40 DE 2 DE AGOSTO DE 2018, REGULAMENTO IVASS N. 41 DE 2 DE AGOSTO DE 2018, CÓDIGO DE SEGUROS PRIVADOS, DISPOSIÇÃO IVASS N. 97 DE 4 DE AGOSTO DE 2020, ANEXO 3, ANEXO 4, ANEXO 4 BIS, ANEXO 4 TER

Transparência: Declaração sobre os principais efeitos negativos das consultorias em matéria de investimentos sobre os fatores de sustentabilidade

Declaramos ainda não ter participação em nenhuma companhia de seguros.

Atenção

Não fornecemos nem vendemos vistos, tampouco oferecemos consultoria jurídica ou assistência no preenchimento de pedidos de visto para a Itália.

Para essas informações, é necessário entrar em contato diretamente com a Embaixada ou o Consulado italiano no seu país.

Nossa empresa é privada e não possui nenhum vínculo com órgãos governamentais, embaixadas, consulados ou instituições da União Europeia. Não emitimos vistos, passaportes ou outros documentos oficiais.

Nosso serviço consiste exclusivamente em fornecer as garantias exigidas para apresentar o pedido de visto turístico (como a fiança bancária ou securitária). A decisão final sobre a aprovação do visto é de responsabilidade exclusiva das autoridades competentes.

Empenhamo-nos em manter as informações do site corretas e atualizadas, mas não podemos garantir a sua total exatidão.
Se você encontrar algum erro, pedimos que nos informe escrevendo para info@italiafideiussioni.it: você nos ajudará a melhorar.